Личная поддержка в Telegram
Стримеры на тарифе PRO+ получают доступ в закрытую группу в Telegram, где на связи лично автор BardWay. Это персональное сопровождение: вопросы по настройке и работе сервиса можно задать напрямую, а не через общую форму.
Что это даёт
- Личный контакт с автором сервиса вместо общей очереди обращений.
- Помощь с настройкой канала, бота, оверлея и оформления.
- Возможность сразу сообщить о проблеме или предложить идею.
Как получить доступ
В группу добавляют по заявке. Нам нужно понять, какой это канал на BardWay и кого пригласить в Telegram.
- Откройте форму обратной связи с темой «Доступ к группе PRO+ в Telegram». Если вы вошли на сайт, ник канала и ID аккаунта подставятся в сообщение сами.
- В поле «Куда ответить» выберите Telegram, а в поле «Контакт» укажите свой ник
в Telegram, например
@username. - Проверьте текст сообщения и нажмите «Отправить».
После проверки тарифа мы пригласим вас в группу по нику из заявки.
Шаблон сообщения
Если удобнее, скопируйте шаблон и замените значения на свои. Ник канала и ID аккаунта есть в вашем профиле (см. Настройка профиля стримера).
Прошу доступ к персональной группе PRO+ в Telegram.
Канал на BardWay: ник_вашего_канала
ID аккаунта: 12345
Ник в Telegram: @ваш_ник
Кто получает доступ
Доступ есть у стримеров на тарифе PRO+. Для остальных тарифов работают документация, форма обратной связи и общий Telegram-канал BardWay. Подробнее о тарифах: Тарифы Free, Pro и Pro+.
Частые вопросы
Чем группа отличается от общего Telegram-канала BardWay?
Общий канал нужен для новостей и обновлений, его читают все. Закрытая группа создана для стримеров PRO+: там можно обсудить свой канал лично.
Я отправил заявку, а приглашения нет.
Проверьте, что в заявке указаны ник канала (или ID аккаунта) и ник в Telegram. Если всё указано, напишите ещё раз через форму обратной связи или на info@bardway.com.